Q.
출금 신청을 한 지 꽤 지났는데,
“점검 중”, “승인 대기 중”이라는 말만 반복되고 실제로 입금이 되지 않고 있습니다.
원래 출금 처리가 오래 걸리기도 하나요?
어느 정도까지를 정상 범위로 봐야 할지 감이 안 옵니다.

A.
각 사이트마다 안내하는 출금 처리 시간은 다를 수 있지만,

• 공지된 처리 시간 범위를 계속해서 초과하거나
  
  

• 매번 “점검 중”, “오늘 안에 처리”만 반복하면서 실제 입금은 되지 않는다면
   

정상적인 운영이라고 보기 어렵습니다.

특히,

• 소액 출금은 적당한 속도로 처리하면서
  
  

• 일정 금액 이상부터는 이유 없이 지연시키는 경우
   

역시 주의가 필요합니다.

이미 여러 차례 안내된 시간보다 지연되고 있다면,

1. 추가 입금·추가 베팅은 중단하고
   
   

2. 전체 대화 내용과 출금 신청 내역을 캡처로 남긴 뒤
   
   

3. 다른 이용자의 경험과 비교해 보는 것이 좋습니다.
    

필요하다면 신고 절차(<a href="/guide/reporting-process">피해 신고 절차 안내</a>)도 함께 검토해 주세요.