[사례 공유] 운영자 교체 후 갑작스러운 계정 정지 패턴

[사례 공유] 운영자 교체 후 갑작스러운 계정 정지 패턴

최고관리자 0 21

최근 제보 중에서 “운영자 교체” 공지 후에 문제가 발생한 사례들이 있어 간단히 정리합니다.

  • “운영진 교체 안내” 공지가 올라온 뒤

  • 일부 계정이 이유 없이 로그인 불가 또는 임시 정지

  • 고객센터에 문의하면 “데이터 이전 중”, “보안 점검 중”이라는 답변만 반복

  • 일정 시간이 지나도 출금 처리나 계정 복구가 이루어지지 않음
     

운영자가 바뀌는 것 자체는 있을 수 있는 일입니다.
하지만 그 과정에서 이용자의 자금·정보에 대한 최소한의 보호 조치가 이루어지지 않는다면
큰 피해로 이어질 수 있습니다.

이와 비슷한 경험이 있으신 분들은,
시간대·공지 내용·문의 내역 등을 정리해서 남겨 두시길 권장드립니다.
혹시라도 동일한 패턴이 여러 곳에서 반복된다면,
피해를 줄이기 위해 공유가 꼭 필요합니다.

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